La Nación Arcoiris, empresa familiar que crece con innovación e inversión
En la segunda emisión del bloque GEN FOCO Empresarial, la empresa familiar Arcoiris fue la protagonista. Fundada hace poco más de 22 años, registró un rápido crecimiento desde el primer momento en que ingresó al mercado local para competir con otras grandes marcas que persisten en la actualidad.
Óscar Rafael Ortega, director de la empresa, señaló que la firma jamás se dejó estar y que a medida de las posibilidades se realizaban inversiones, elaboración de nuevos productos para satisfacer ciertos nichos, lo que llevó a la empresa a una situación de constante competencia en el mercado.
El representante de la empresa dijo que siempre han oído las sugerencias de los clientes y con esa actitud Arcoiris generó un sinfín de productos que son muy solicitados actualmente, como las hierbas, los productos de cocina, condimentos, etc.
“Tenemos la mentalidad de que aquella empresa que no escucha a sus clientes a la larga pierde toda confiabilidad de los mismos y, en consecuencia, se resiente en el mercado”, explicó Óscar Rafael Ortega.
Añadió que Arcoiris se encuentra muy fuertemente posicionada dentro del mercado local con una experiencia de años que le permite ser líder en el rubro de hierbas medicinales y condimentos.
“Tenemos el 80% en el ranking de ventas en lo que son las hierbas y el 70% de las ventas dentro del rubro de los condimentos”, explicó el director.
La empresa cuenta actualmente con más de 1.000 ítems en productos certificados y aptos para su comercialización y consumo de parte de los clientes.
La firma recibió el reconocimiento Top of Mind en sales y especias durante el 2021, lo que hace que inspire mayor fuerza e incentivos para salir adelante con innovaciones, nuevos productos, apertura de nuevos mercados en el exterior, etc.
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Arcoiris es una marca que se encuentra presente en diversos países del mundo como el difícil mercado de los Estados Unidos, España, donde cuentan con cuatros distribuidoras, Bolivia, Polonia y Canadá.
“Estamos haciendo las tratativas para que nuestros productos lleguen a otros mercados como son los países de Centroamérica. Estimamos que dentro del presente periodo logramos cerrar los primeros envíos”, dijo el director de Arcoiris.
Los principales productos se encuentran dentro de las hierbas, los condimentos, los diversos tipos de salsas y, lo más nuevo, la yerba mate tradicional y saborizada, así como el pan dulce.
HISTORIA
Óscar Ortega (padre), propietario de la firma, relató que el emprendimiento familiar empezó desde cero. Luego de trabajar durante años, decidió renunciar a su ocupación y dedicarse a armar y poner en funcionamiento su propio emprendimiento.
En aquel tiempo, hace casi 23 años, Ortega inició la venta de sus pocos productos ofreciendo él mismo a las cadenas de supermercados de la época. Nada fue fácil, ya que fue rechazado en varias oportunidades. Sin embargo, su persistencia llegó a buen puerto y tuvo la oportunidad de entrar en las góndolas del entonces supermercado España, ubicado en la avenida del mismo nombre. “Luego de esa oportunidad que tuvimos, pareciera que se desató algo y desde ese momento no paramos de vender productos, lo cual nos posibilitó crecer rápidamente”, dijo Ortega.
Añadió que los primeros años la distribución de los productos la realizaban mediante una combi que se encuentra vigente hasta hoy y que representa todo un símbolo dentro de la empresa, aunque ya no es utilizada; más bien es una reliquia y un recuerdo vivo del sacrificio que la empresa realizó para salir adelante.
RECURSOS HUMANOS
El subgerente de Recursos Humanos, Alejandro González Ortega, explicó que la empresa cuenta de manera directa con un total de 286 personales y otras 200 personas que colaboran de manera indirecta que cumplen funciones específicas en momentos de alta demanda.”Estamos trabajando en el horario diurno solamente, a excepción de un periodo en el que tuvimos doble turno para abastecer la demanda que se tuvo, motivo por el cual casi colapsamos”, señaló el subgerente.
En cuanto a la responsabilidad social, es algo que caracteriza a la empresa con la ayuda que presta a la comunidad desde hace años, como a un centro de salud con insumos, indumentarias a los médicos o ampliaciones que necesiten. Existen entidades educativas a las que ayudan permanentemente, lo cual se acentuó durante la pandemia.